- Алдымен — аурухананың Пациенттерді қолдау қызметі: +77277430603 . Мәселе көбіне сол күні шешіледі.
- Жазбаша шағым — сайттағы форма немесе eOtinish порталы (eotinish.kz).
- Директорға жеке сұрақ — сұрақ қою.
Жауап беру мерзімдері — «Өтініштерді қарау мерзімдері» бетінде. Жасырын өтініштер қаралмайды.
Төлем және сақтандыру мәселелері — Бірыңғай байланыс орталығы 1414.