Стратегиялық жоспар

«Бекітемін»
Байқау кеңесінің 2025 жылғы 16 маусымдағы шешімі

Шаруашылық жүргізу құқығындағы «Талғар орталық аудандық ауруханасы» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорнының 2025–2030 жылдарға арналған стратегиялық жоспары

Төменде жоспардың негізгі бөлімдері қазақ тілінде берілген: ұйымның паспорты, миссиясы, пайымы, құндылықтары, мақсаты, міндеттері және стратегиялық бағыттар. Ағымдағы жағдайды талдау (3-бөлім), персоналды ынталандыру жүйесі (5-бөлім) және қорытынды (6-бөлім) сайттың орыс тіліндегі нұсқасында және толық құжатта (PDF) берілген.

1.1 Ұйымның паспорты

1.2 Миссия және пайым. Құндылықтар және әдеп қағидаттары

«Талғар ОАА» ШЖҚ МКК миссиясы: мамандардың кәсібилігі мен заманауи медициналық технологияларды пайдалана отырып, пациенттердің денсаулығын қорғау және олардың өмір сапасын арттыру.

«Талғар ОАА» ШЖҚ МКК пайымы: медициналық қызметтердің сапасын арттыру, халықтың денсаулығын жақсарту және Талғар ауданының тұрақты әлеуметтік-демографиялық дамуын қамтамасыз ететін заманауи, бәсекеге қабілетті денсаулық сақтау жүйесін құру үшін барынша күш салу.

Экономикалық орындылық пен рентабельділікті ескере отырып, «Талғар ОАА» ШЖҚ МКК-да медициналық қызметтер көрсетудің тиімді тетіктерін қалыптастыру.

Құндылықтар және әдеп қағидаттары. «Талғар ОАА» ШЖҚ МКК мемлекеттік органдармен, лауазымды адамдармен, серіктестермен және басқа да мүдделі тұлғалармен өзара қарым-қатынаста стратегиялық маңызды корпоративтік шешімдер қабылдау үшін де, лауазымды адамдар мен қызметкерлер кездесетін күнделікті жағдайларда да Іскерлік әдеп кодексінің талаптарын қабылдайды және соларды ұстанады.

Кәсіпорын қызметі негізделетін іргелі корпоративтік құндылықтар – қызметкерлердің кәсібилігі, жауапкершілігі, көңілшектігі, адалдығы мен сенімділігі, еңбегінің тиімділігі, өзара көмек және бір-біріне құрмет.

Құзыреттілік және кәсібилік. Қызметкерлердің тиісті білімі, жұмыс тәжірибесі болуы, байыпты әрі жауапты шешімдер қабылдай білуі тиіс. Басшылық қызметкерлер үшін кәсіби білім мен дағдыларды арттыруға, кәсіби және шығармашылық қабілеттерін іске асыруға, әлеуетін дамытуға және мансаптық өсуге жағдай жасайды.

Патриотизм. Мемлекет тарапынан кәсіпорынға артылған жоғары сенім және оның әлеуметтік жауапкершілігі патриотизм сезімін және денсаулық сақтау жүйесін дамытуға үлес қосуға ұмтылысты туғызады.

Ашықтық. Кәсіпорын өзі, оның жетістіктері мен қызмет нәтижелері туралы ақпараттың барынша ашық, сенімді және объективті болуына ұмтылады, серіктестер мен Байқау кеңесінің мүшелерін істің жай-күйі туралы адал әрі уақтылы хабардар етеді. Сонымен бірге коммерциялық және қызметтік құпияны құрайтын мәліметтердің жария етілмеуін қадағалайды.

Жауапкершілік және адалдық. Кәсіпорын Қазақстан Республикасының заңнамасында, шарттық қатынастарда, іскерлік айналым дағдыларында және моральдық-адамгершілік қағидаттарда белгіленген міндеттемелерге жауапкершілікпен және адал қарайды.

Әділдік пен әдептілік – кәсіпорын қызметінің және оның іскерлік беделінің негізі. Кәсіпорын жеке мүдделер мен кәсіби қызмет арасындағы қақтығысқа жол бермейді.

Тұлғаны құрметтеу – атқаратын лауазымына қарамастан барлық лауазымды адамдар мен қызметкерлер басшылыққа алуға тиіс негізгі қағидат.

2. Корпоративтік басқару

«Талғар ОАА» ШЖҚ МКК 2020 жылғы 23 қазандағы № 21766 шарт негізінде мемлекеттік-жекешелік әріптестік жобасы бойынша сенімгерлік басқаруға берілген. Мемлекеттің мүддесін мемлекеттік әріптес ретінде «Алматы облысының денсаулық сақтау басқармасы» ММ білдіреді. Кәсіпорынның органы – Байқау кеңесі.

Стационар Талғар ауданының, сондай-ақ Алматы облысының тұрғындарына шұғыл және жоспарлы көмек көрсетеді, МСАК бекітілген халыққа профилактикалық көмек көрсетеді. Стационарда 11 бөлім және 1 оңалту бөлімі, МСАК құрамында 35 медициналық ұйым бар. Тәулік бойы барлық бейіндер бойынша жоспарлы және шұғыл көмек көрсететін қабылдау бөлімі жұмыс істейді.

4. Стратегиялық бағыттар, мақсаттар мен міндеттер

Мақсаты: диагностика мен емдеудің заманауи әдістерін пайдалана отырып, халыққа уақтылы білікті, мамандандырылған және жоғары технологиялық медициналық көмек көрсету.

Міндеттері:

• адами ресурстар мен кадрлық әлеуетті нығайту;
• аурухананың материалдық-техникалық ресурстарын нығайту;
• стационардың төсек қорын қайта ұйымдастыру;
• халыққа нейрохирургиялық және травматологиялық көмекті (ЖТМК) жетілдіру;
• емханалық көмекті жетілдіру;
• көрсетілетін медициналық қызметтердің сапасын жақсартуға мүмкіндік беретін диагностика мен емдеудің инновациялық әдістерін енгізу;
• инфекциялық бақылау шараларын күшейту;
• ұйымдастыру-әдістемелік және талдау бөлімін дамыту;
• білім беру орталығын ашу және оқу-әдістемелік бағдарламаларды әзірлеу;
• ішкі аудит және пациенттерді қолдау қызметін күшейту.

№1 стратегиялық бағыт. Кадрлық әлеуетті дамыту

Медициналық және әкімшілік-басқарушылық персоналдың кадрлық әлеуетін арттыру – орталықтың бәсекеге қабілеттілігі мен тұрақты экономикалық дамуының негізгі элементтерінің бірі. Жоғары білікті персоналды ұстап қалу үшін ынталандыру тетіктерін жетілдіру және әлеуметтік пакетті кеңейту жоспарлануда.

Іске асыру шаралары:

• қызметкерлердің еңбегін ынталандыру тетіктерін жетілдіру;
• кадрлардың үздіксіз кәсіби даму жүйесін одан әрі дамыту – тренингтер, семинарлар, шеберлік сыныптары, оның ішінде халықаралық мамандардың қатысуымен, жұмыс орнында оқыту;
• корпоративтік мәдениетті модельдеу және жетілдіру тетіктерін енгізу;
• медицина қызметкерлерін оқыту және практикалық дағдыларын қолдау үшін симуляциялық орталық ұйымдастыру;
• медициналық жабдықты пайдалану бойынша кадрларды үздіксіз оқыту және даярлау;
• медицина қызметкерлерінің құзыреттілігін мониторингтеу және бағалау жүйесін енгізу.

№2 стратегиялық бағыт. Аурухананың материалдық-техникалық ресурстарын нығайту

Іске асыру шаралары:

• МЖӘ жобасы шеңберінде шартта көзделген жоғары технологиялық медициналық жабдықпен жарақтандыру: МРТ, КТ аппараттары және заманауи опциялары бар ангиограф;
• жаңа бөлімдер ашу;
• ОАА-ның қолданыстағы құрылымдық бөлімдерін жаңғырту.

№3 стратегиялық бағыт. Аурухана қызметінің тиімді менеджментін және медициналық қызметтер сапасын бақылауды қамтамасыз ету

Іске асыру шаралары:

• аурухананы қаржылық сауықтыру және қаржылық тұрақтылығын арттыру үшін корпоративтік басқарудың тиімді шараларын енгізу;
• Ұлттық аккредиттеуден өту;
• қаржылық қызмет бойынша талдау бөлімін құру, мемлекеттік сатып алуларға, қызмет жеткізушілерге тұрақты мониторинг жүргізу;
• медициналық көмектің менеджменті және сапасы департаментін құру: ішкі аудит, пациентті қолдау қызметі, статистика және талдау бөлімі, инфекциялық бақылау;
• тиімді ақпараттық технологиялар мен бағдарламаларды кеңейту: КТ, ангиограф және рентгенологиялық зерттеулер деректерін мұрағаттау, 1С: Бухгалтерияны ауруханалық дәрілік формулярмен біріктіру, ақпараттық деректердің құпиялылығын қамтамасыз ету;
• МӘМС шеңберінде медициналық жабдықты, дәрілік және диагностикалық құралдарды ұтымды пайдаланудың тиімділігін арттыруға бағытталған жүйелі шаралар қабылдау;
• жоғары технологиялық медициналық қызметтерді (нейрохирургиялық, кардиохирургиялық және травматологиялық операциялар) кеңейту;
• ЖТМҚ және аурухана ұсынатын басқа да қызметтердің қолжетімділігін жақсарту мақсатында қызмет көрсетілетін аудандармен тиімді ұзақ мерзімді өзара іс-қимыл;
• ҚҰФ пен аурухананың қажеттілігін ескере отырып, ауруханалық дәрілік формулярды өзектендіру.

№4 стратегиялық бағыт. Аурухананың білім беру және ұйымдастыру-әдістемелік қызметін дамыту

Іске асыру шаралары:

• Талғар ауданының денсаулық сақтау бойынша эпидемиологиялық жағдайына ахуалдық талдау жүргізу;
• ұйымдастыру-әдістемелік бөлімді кадрлық және материалдық тұрғыдан күшейту;
• білім беру орталығын құру;
• СТО бөлімін жақсарту;
• озық медициналық орталықтармен елдік және халықаралық белсенді ынтымақтастықты жолға қою, тәжірибе алмасу;
• қызметкерлерді тиісті клиникалық практиканың халықаралық қағидаттарына үздіксіз оқыту.