Пациенттердің жиі қоятын сұрақтарына әкімшілік жауаптары. Өз сұрағыңызды таппадыңыз ба — директорға қойыңыз.
Директорға сұрақты қалай қоюға болады?
Сайттағы «Директорға сұрақ қою» формасы арқылы, жеке қабылдауда (Сейсенбі және Бейсенбі күндері сағат 15:00-ден 17:00-ге дейін) немесе eOtinish порталы арқылы жазбаша (eotinish.kz).
Жауап қандай мерзімде беріледі?
Өтініш тіркелген күннен бастап 15 жұмыс күні ішінде. Тексеру қажет болса, мерзім өтініш берушіге хабарлай отырып ұзартылады. Толығырақ — «Өтініштерді қарау мерзімдері».
Жасырын жүгінуге бола ма?
Жасырын өтініштер заң бойынша қаралмайды. Сіздің деректеріңіз тек жауап беру үшін пайдаланылады — құпиялылық саясаты.
Дәрігердің қабылдауына көңілім толмады. Қайда жүгінуге болады?
Пациенттерді қолдау қызметіне: +77277430603 немесе шағым формасы арқылы.
Емхананы қалай ауыстыруға болады?
Жылына бір рет, ал тұрғылықты жер ауысқанда — кез келген уақытта: eGov.kz арқылы немесе тіркеу бөлімінде. Толығырақ — «Емханаға қалай бекітілуге болады».
Қандай тексерулер тегін?
Жасына қарай профилактикалық скринингтер, учаскелік дәрігердің қабылдауы, жолдама бойынша талдаулар мен тексерулер. Толығырақ — МӘМС және ТМККК; өзіңізге қатыстысын учаскелік дәрігерден біліңіз.
Дәрігерлердің кестесін қайдан білуге болады?
«Дәрігерлер кестесі» бетінде; кесте өзгеруі мүмкін, тіркеу бөлімінен нақтылаңыз: +77277499975 дс–жм 08:00–20:00, сб 08:00–13:00.
