Ответы администрации на частые вопросы пациентов. Не нашли свой вопрос — задайте его директору.
Как задать вопрос директору?
Через форму «Задать вопрос директору» на сайте, на личном приёме (Вторник и Четверг с 15:00 до 17:00) или письменно через портал eOtinish (eotinish.kz).
В какой срок ответят?
В течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения. Если нужна проверка, срок продлевают и сообщают об этом заявителю. Подробнее — «Сроки рассмотрения обращений».
Можно ли обратиться анонимно?
Анонимные обращения по закону не рассматриваются. Ваши данные используются только для ответа — политика конфиденциальности.
Я недоволен приёмом врача. Куда обратиться?
В Службу поддержки пациентов: +77277430603 или через форму жалобы.
Как сменить поликлинику?
Один раз в год, а при смене места жительства — в любое время: через eGov.kz или в регистратуре. Подробнее — «Как прикрепиться к поликлинике».
Какие обследования бесплатны?
Профилактические скрининги по возрасту, приём участкового врача, анализы и обследования по направлению. Подробнее — ОСМС и ГОБМП; что положено именно вам, уточните у участкового врача.
Где узнать график врачей?
На странице «График врачей»; график может меняться, уточняйте в регистратуре: +77277499975 пн–пт 08:00–20:00, сб 08:00–13:00.
